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信任是任何商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ),企業(yè)與用戶之間信任程度的高低,直接影響到企業(yè)與用戶之間商業(yè)活動(dòng)的價(jià)值傳播與輸出軟件商不遺余力的與用戶建立相互信任的商業(yè)關(guān)系,但是不可否認(rèn),商業(yè)活動(dòng)中確實(shí)會(huì)遇到用戶欺詐行為。比如用戶會(huì)謊稱加密狗丟失。針對(duì)這種情況,軟件商需要如何處理?
主要以下幾種方法,可以在一定程度上規(guī)避雙方可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
1.內(nèi)置式加密狗
應(yīng)用場(chǎng)景:運(yùn)行在PC或服務(wù)器上的軟件
解決方案:配備威步CmStick/IV內(nèi)插式加密狗或CmAsic芯片式加密狗,減少加密狗丟失的
優(yōu)勢(shì):用戶沒有借口稱內(nèi)置式產(chǎn)品丟失
劣勢(shì):不適合運(yùn)行在筆記本或小型外設(shè)上的軟件
2.訂閱式服務(wù)
應(yīng)用場(chǎng)景:軟件一般不需要升級(jí)即可使用基本功能解決方案:提供訂閱式服務(wù),強(qiáng)制要求定期更新加密狗,加密狗遺失不補(bǔ)優(yōu)勢(shì):用戶如果遺失加密狗,損失相對(duì)少劣勢(shì):部分軟件產(chǎn)品不適用訂閱式服務(wù)建議:此種情況,加密狗遺失不補(bǔ)3.升級(jí)包中把遺失加密狗記入黑名單
應(yīng)用場(chǎng)景:軟件一般不需要升級(jí)即可使用基本功能
解決方案:提供訂閱式服務(wù),強(qiáng)制要求定期更新加密狗,加密狗遺失不補(bǔ)
優(yōu)勢(shì):用戶如果遺失加密狗,損失相對(duì)少
劣勢(shì):部分軟件產(chǎn)品不適用訂閱式服務(wù)
建議:此種情況,加密狗遺失不補(bǔ)
現(xiàn)實(shí)中不可能完全杜絕加密狗丟失的現(xiàn)象,提前做好各種預(yù)案以及管理流程,可以更好的與用戶建立相互信任的商業(yè)關(guān)系,同時(shí)盡可能的減少軟件商及用戶可能存在的損失,軟件商與用戶達(dá)成商業(yè)雙贏。如果本篇文章結(jié)束,你對(duì)加密狗還有其他疑問,歡迎點(diǎn)擊搜索海之博官網(wǎng)。